(ANSA) – ROMA, 28 SET – Balzo, nel 2020, degli esposti alla
Banca d’Italia su presunti comportamenti anomali di banche e
intermediari finanziari, a causa delle “lamentele all’accesso
alle misure governative varate per fronteggiare la pandemia”.
Secondo il rapporto dell’istituto centrale gli esposti sono
saliti del 36% a quota 11.230 con una crescita che è proseguita
nel primo trimestre del 2021 (2.708 segnalazioni, il 9 per cento
in più rispetto al corrispondente periodo del 2020). L’esame
delle lamentele presentate nel corso del 2020 si è concluso con
esito favorevole per il cliente (in tutto o in parte) nel 45 per
cento dei casi.
In aumento, anche per via del lockdown Covid. gli esposti alla
Banca d’Italia per le truffe online sui pagamenti digitali e per
gli acquisti sulle piattaforme e-commerce dove però spesso la
competenza è del giudice ordinario o dell’autorità garante.
Secondo il rapporto dell’istituto centrale “il 2020 presenta un
aumento significativo delle segnalazioni relative alle truffe
online, specie di quelle sui pagamenti digitali. La crescita
dipende anche dal maggiore ricorso dell’utenza a transazioni
online, per effetto dalle restrizioni indotte dall’emergenza
epidemiologica; il fenomeno è proseguito quest’anno”. Inoltre
segnala Bankitalia “l ricorso crescente al commercio online ha
portato all’attenzione i problemi relativi all’acquisto di card
fisiche o digitali (gift card, shopping card, ecc.) utilizzabili
per acquisti successivi di altri beni e servizi a condizioni
vantaggiose (ANSA).
Fonte Ansa.it